Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein besonderes Anliegen. Ich verarbeite deine Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In dieser Datenschutzerklärung informiere ich dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen meiner Website www.balkonita.at.
Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die Website. Eine gesonderte Datenschutzerklärung für den Webshop wird im Anschluss an dieses Dokument angehängt.
2. Verantwortliche
Balkonita
Mst.in Marie-Therese Böcksteiner
Wien, Österreich
Telefon: +43 677 620 913 05
E-Mail:
Website: www.balkonita.at
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Besuch dieser Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich.
Aktuell werden auf dieser Website:
-
keine Tracking-Tools (z. B. Google Analytics)
-
keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken
-
keine Social-Media-Tracking-Pixel
verwendet.
Personenbezogene Daten werden nur dann verarbeitet, wenn Sie diese freiwillig zur Verfügung stellen, z. B. durch:
-
Kontaktaufnahme per E-Mail
-
Nutzung eines Kontaktformulars (falls vorhanden)
4. Kontaktaufnahme
Wenn du per E-Mail oder über ein Kontaktformular Kontakt mit mir aufnehmen, werden deine angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung deiner Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert.
Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen)
5. Server-Logfiles
Der Hosting-Provider dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die dein Browser automatisch übermittelt. Dies sind insbesondere:
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IP-Adresse oder anonymisierte IP-Adresse
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Browsertyp und Browserversion
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verwendetes Betriebssystem
-
Referrer URL
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Uhrzeit der Serveranfrage
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Stabilität und Sicherheit der Website)
6. Cookies
Diese Website verwendet derzeit nur technisch notwendige Cookies, sofern diese für den Betrieb der Website erforderlich sind.
Es werden keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Marketingzwecken eingesetzt.
7. Einbindung externer Dienste
Auf dieser Website können Verlinkungen zu externen Plattformen (z. B. Social Media wie Instagram, Facebook, oder Spotify) enthalten sein.
Beim Anklicken dieser Links verlässt du meine Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Drittanbieter gelten die jeweiligen Datenschutzerklärungen der externen Plattformen.
8. Deine Rechte
Dir stehen grundsätzlich folgende Rechte zu:
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Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
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Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
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Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
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Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
-
Recht auf Datenübe
Und hier der Datenschutz zum Webshop:
Balkonita Store betreibt diesen Shop und diese Website – inklusive aller Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services –, um dir als Kundin oder Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis zu ermöglichen (die „Services“). Mein Shop basiert auf Shopify, wodurch ich dir die Services bereitstellen kann.
In dieser Datenschutzerklärung erkläre ich dir, wie ich deine personenbezogenen Daten erfasse, verwende und weitergebe, wenn du meine Website besuchst, nutzt oder einen Kauf bzw. eine andere Transaktion tätigst oder anderweitig mit mir kommunizierst. Falls es einmal zu einem Konflikt zwischen meinen allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung kommt, gilt in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe deiner personenbezogenen Daten diese Datenschutzerklärung.
Bitte lies dir diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Indem du meine Services nutzt und darauf zugreifst, bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe deiner Daten, wie hier beschrieben, einverstanden bist.
Welche personenbezogenen Daten erfasse oder verarbeite ich?
Mit „personenbezogene Daten“ meine ich Informationen, die dich direkt identifizieren oder eindeutig mit dir in Verbindung gebracht werden können. Nicht dazu gehören Daten, die anonymisiert wurden und dich nicht mehr erkennen lassen.
Je nachdem, wie du meine Services nutzt und welche Rechte dir nach geltendem Recht zustehen, kann ich folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen:
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Kontaktdaten wie Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
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Finanzdaten wie Kredit- oder Debitkartennummern, Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails.
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Kontoinformationen wie Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Einstellungen.
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Transaktionsinformationen über Artikel, die du dir ansiehst, in den Warenkorb legst, kaufst, zurückgibst, umtauscht oder stornierst.
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Kommunikation mit mir, also die Inhalte deiner Anfragen und Nachrichten an mich.
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Geräteinformationen wie dein Gerät, Browser, IP-Adresse und andere Identifikatoren.
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Nutzungsinformationen zu deiner Interaktion mit meinem Shop, z. B. wann und wie du die Website nutzt.
Quellen deiner personenbezogenen Daten
Ich kann deine Daten über verschiedene Wege erfassen:
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Direkt von dir – wenn du ein Konto erstellst, etwas kaufst oder mich kontaktierst.
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Automatisch über die Services – z. B. über Cookies, dein Gerät oder wenn du meine Website nutzt.
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Von Dienstleistern – wenn ich Drittanbieter einsetze, die in meinem Auftrag Daten erfassen oder verarbeiten.
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Von Partnern und Drittanbietern, sofern du darin eingewilligt hast.
Wie verwende ich deine personenbezogenen Daten?
Ich kann deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke nutzen:
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Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services: um deine Bestellungen abzuwickeln, Zahlungen zu verarbeiten, Versand zu organisieren, Rückgaben oder Umtausch zu ermöglichen und dir ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten.
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Marketing und Werbung: um dir Infos über Produkte und Angebote per E-Mail, SMS oder Post zu schicken und dir personalisierte Werbung anzuzeigen.
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Sicherheit und Betrugsprävention: um dein Konto zu schützen, Missbrauch zu verhindern und für ein sicheres Einkaufserlebnis zu sorgen.
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Kommunikation mit dir: um dir Support anzubieten, auf deine Anfragen zu reagieren und unsere Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten.
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Rechtliche Gründe: um Gesetze einzuhalten, auf Behördenanfragen zu reagieren oder meine Rechte durchzusetzen.
Weitergabe personenbezogener Daten
Ich gebe deine Daten nur dann an Dritte weiter, wenn das notwendig ist, z. B.:
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an Shopify und andere Dienstleister, die für mich Services wie IT, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Versand oder Kundensupport erbringen,
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an Marketingpartner, die dir auf Basis deiner Aktivitäten gezielte Werbung anzeigen können (gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen),
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wenn du mich ausdrücklich darum bittest oder einwilligst, z. B. bei Social-Media-Logins oder Lieferungen,
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innerhalb meiner Unternehmensgruppe oder bei geschäftlichen Transaktionen (z. B. Fusion, Verkauf, Insolvenz),
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zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung meiner Rechte.
Beziehung mit Shopify
Die Services werden von Shopify gehostet, wobei Shopify personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf die Services und deren Nutzung erfasst und verarbeitet, um dir die Services bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die du an die Services übermittelst, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als dem Land Ihres Wohnsitzes befinden, um die Services für dich bereitzustellen und zu verbessern. Um mein Geschäft zu schützen, zu erweitern und zu verbessern, verwende ich außerdem bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über deine Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erfasst wurden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung deine personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung deiner Anfragen zur Ausübung deiner Rechte bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du hast, findest du in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher . Abhängig davon, wo du deinen Wohnsitz hast, kannst du hier bestimmte Rechte in Bezug auf deine hier aufgeführten personenbezogenen Daten ausüben Link zum Shopify-Datenschutzportal.
Websites und Links von Drittanbietern
Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Drittanbietern betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die keine Affiliate-Websites sind oder nicht von mir kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen überprüfen. Ich übernehmee keine Garantie und bin nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites befindlichen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich der Informationen, die du auf Social Networking-Plattformen von Drittanbietern weitergibst, kannst auch von anderen Nutzern der Services und/oder Nutzern dieser Drittanbieter-Plattformen eingesehen werden, ohne Einschränkungen in Bezug auf deren Nutzung durch uns oder durch einen Drittanbieter. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet nicht, dass ich die Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber unterstützen, es sei denn, dies ist in den Services ausdrücklich erwähnt.
SMS-Newsletter
Wenn Du Dich für meinen SMS-Newsletter anmeldest, speichere ich Deine Telefonnummer (und falls angegeben auch Deinen Namen), damit ich Dich regelmäßig per SMS über Neuigkeiten, Angebote und Aktionen informieren kann. Grundlage dafür ist Deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 174 TKG 2021.
Für den Versand setze ich den Dienst Klaviyo (Klaviyo Inc., 125 Summer St, Floor 6, Boston, MA 02110, USA) ein. Klaviyo verarbeitet Deine Daten in meinem Auftrag. Dazu habe ich einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Da Klaviyo in den USA sitzt, kann es sein, dass Deine Daten auch dort verarbeitet werden. Damit Deine Daten trotzdem gut geschützt sind, stütze ich mich dabei auf die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCCs). Mehr Infos dazu findest Du in der Klaviyo-Datenschutzerklärung: https://www.klaviyo.com/legal/privacy
Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten
Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und ich daher keine „perfekte Sicherheit“ garantieren kann. Zudem können auch Informationen, die du an mich sendest, während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Ich empfehle, bei der Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an mich keine unsicheren Kanäle zu verwenden.
Wie lange ich deine personenbezogenen Daten aufbewahre, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehören beispielsweise die Frage, ob ich die Daten benötige, um dein Konto zu verwalten, Services zur Verfügung zu stellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Geschäftsrelevante Unterlagen – etwa Rechnungen, Zahlungsinformationen oder Vertragsdaten – nach der Bundesabgabenordnung (BAO) und dem Unternehmensgesetzbuch (UGB) in der Regel sieben Jahre aufbewahrt werden. In einzelnen Fällen (z. B. bei laufenden Verfahren) kann diese Frist auch länger sein.
Während dieser Zeit verwende ich Deine Daten natürlich nicht mehr für den SMS-Newsletter oder Werbung, sondern ausschließlich, um meinen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. gegenüber dem Finanzamt). Nach Ablauf der Fristen werden die Daten endgültig gelöscht.
Rechte und Möglichkeiten
Je nachdem, wo sich der Wohnsitz befindet, hast du möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine personenbezogene Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen kann ich deine Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.
- Recht auf Zugang/Auskunft. Du hast das Recht, Einsicht in die personenbezogenen Daten zu verlangen, die ich gespeichert habe.
- Recht auf Löschung. Du hast das Recht, die Löschung der von mir gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Recht auf Berichtigung. Du hast das Recht, von mir die Berichtigung fehlerhafter personenbezogenen Daten zu verlangen, die ich über dich gespeichert habe.
- Recht auf Datenübertragbarkeit. Du hast das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die ich über dich gespeichert haben, zu erhalten und zu verlangen, dass ich sie unter bestimmten Umständen wie Apps & SMS Marketing und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten weitergebe.
- Verwaltung von Kommunikationseinstellungen. Ich kann Werbe-E-Mails oder SMS zusenden. Du kannst dem Erhalt dieser E-Mails oder SMS jederzeit widersprechen, indem Sie die Option zum Abbestellen nutzen, die in unseren E-Mails an Sie enthalten ist. Bei den SMS sende mir bitte eine E-Mail unter
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. Wenn du dich dagegen entscheidest, kann ich nicht weiterhin werbliche E-Mails oder SMS schicken.
Beschwerden
Wenn es Beschwerden darüber gibt, wie ich deine personenbezogenen Daten verarbeite, wende dich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an mich. Je nachdem, wo sich der Wohnsitz befindet, hast Sie das Recht, gegen meine Entscheidung Einspruch zu erheben, indem du dich unter den unten angegebenen Kontaktdaten an mich wendest oder deine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichst. Für den Europäischen Wirtschaftsraum gibt es eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden. Wenn du sie abrufen möchtest, hier die Möglichkeit dazu.
Internationale Übertragungen
Beachte, dass ich deine personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem sich der Wohnsitz befindet, übertrage, speichere und verarbeite.
Wenn ich personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stütze ich mich auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der jeweils zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben werden, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das nachweislich ein angemessenes Schutzniveau bietet.
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Verfahrensweisen zu berücksichtigen, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Veröffentliche ich die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, passe ich das Datum der „Letzten Fassung“ entsprechend an und mache die nach geltendem Recht erforderliche Mitteilung.
Kontakt
Solltest du Fragen zu Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben, oder wenn du eines der dir zustehenden Rechte ausüben möchten, wende dich bitte telefonisch unter , per E-Mail unter